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退货流程

作者:本站原创2018-12-19 16:07:01

一、售后流程

1、在采购商后台进货订单列表中选择需要售后的订单,在售后项选择“退款退货”,填写售后原因和说明,提交申请即可。

采购商后台:

提交申请成功后该订单将显示到售后服务的退货管理订单列表中,同时需要子后台(卖家)确认是否同意退货:

待子公司后台同意退款后则可填写物流信息并确认发货:

发货确认后待卖家收货即可。

当卖家(子后台)确认收货后,总后台退款,退款后点击订单详情中的“确认退款”表示售后流程已完成

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